Je me suis inscrit(e) sur l’application Éco Héros, mais je n’ai pas encore reçu ma carte de membre par la poste. Que dois-je faire maintenant ?

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Il faut prévoir un délai d’environ 8 semaines avant l’émission et la livraison de votre carte de membre personnalisée, mais, en attendant, vous pouvez télécharger une version temporaire de votre carte en cliquant sur le bouton « Carte de membre » dans votre profil.

Rappelez-vous que, pour obtenir votre carte de membre, votre parent (ou la personne responsable) doit autoriser votre adhésion ! Vous ne savez pas si votre demande d’adhésion a été autorisée ? Connectez-vous à votre portail et visitez l’onglet « Missions ». Si vous n’êtes pas encore un membre certifié, vous trouverez un lien vers le formulaire d’autorisation destiné à votre parent (ou à la personne responsable). Demandez-lui alors de remplir ce formulaire pour que vous puissiez entamer votre parcours Éco Héros !