Activation de votre compte
Quand votre enfant fait application au programme de membres gratuit de Éco Héros, il ou elle doit fournir l’adresse électronique d’un parent ou d’une personne responsable. Toutes communications par courriel iront à cette adresse. Le premier courriel que vous recevrez vous informera que votre enfant a fait application au programme de membres sur ecoheros.ca. Ce courriel inclura :
- Le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre enfant
- Un lien pour activer le compte de votre enfant
- De l’information sur le programme de membres, y compris les prochaines étapes
- Des liens à l’information sur nos programmes, sur la fondation Éco Héros, sur le service aux membres et sur les Questions fréquemment posées
- Un lien pour déactiver le compte de votre enfant
Pendant le processus d’activation de votre compte, on vous demandera votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Cette information sera utilisée pour vous envoyer les trousses de mission de votre enfant ainsi que sa carte de membre personnalisée et pour assister le service aux membres avec des questions qu’aura peut-être votre enfant.
Communications par courriel post-activation
Une fois que votre enfant est un Éco Héros certifié, il ou elle peut explorer tout le site web ecoheros.ca. Les membres peuvent participer pleinement à toutes les campagnes de levée de fonds et à toutes nos missions et, en plus, il ou elle aura accès aux cadeaux gratuits tels que les sonneries d’animaux, les fonds d’écran et les jeux. Afin de mieux gérer l’expérience de votre enfant en tant que membre, vous recevrez régulièrement de l’information sur de nouveaux lancements de programmes pour nos membres. Vous pouvez demander d’arrêter ces courriels à n’importe quel moment.
Si votre enfant décide de commencer une campagne de levée de fonds Rescapez la nature !, vous recevrez un courriel avec tous les détails de la campagne et un lien au service aux membres et à la section de Questions fréquemment posées en ligne.
Conseils de sécurité en ligne supplémentaires
- Les produts et les programmes Éco Héros sont tous sur le site web ecoheros.ca. Certaines pages, y compris Le blogue sauvage, font des liens avec des sites web externes. Si votre enfant décide de quitter ecoheros.ca, il ou elle lira une page qui les prévient qu’ils quittent ecoheros.ca, avec des conseils de sécurité en ligne et le choix de rester sur notre site ou de le quitter.
- Gardez votre information personnelle privée. Assurez-vous de ne pas inclure le prénom et le nom de famille de votre enfant dans son nom d’utilisateur.
- Although our online community forum (Wild Wire) is moderated, please ensure your child knows to never provide any personal information online.
- Malgré le fait que notre blogue (Le blogue sauvage) est surveillé, veuillez, SVP, vous assurer que votre enfant sait qu’il ou elle ne doit jamais fournir de l’information personnelle en ligne.
- Révisez avec votre enfant les règles de sécurité en ligne de votre famille. Vous avez besoin d’aide ? Vous pouvez réviser les politiques de sécurité en ligne de Éco Héros ici.
- Vous pouvez aussi réviser notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation.
Pour plus d’information, veuillez, SVP, contacter notre équipe Éco Héros à info@ecoheros.ca
Le site web ecoheros.ca est certifié par le programme de sceau KidSafe. Pour en apprendre plus sur le sceau, cliquez sur le sceau ou visitez : www.kidsafeseal.com.
